Salve, oltre ai complimenti per questo sito davvero utile, vorrei sapere se a qualcuno è accaduta la stessa mia vicenda:

essendo correntista bancoposta e titolare postapay. spesso sposto denaro dal conto alla carta. A novembre ho effettuato una ricarica online di 300 €: i soldi sono usciti dal conto ma mai stati arrivati sulla carta!!

Ho chiamato le poste, mandato raccomandata e, per tutta risposta (dopo due mesi), ho ricevuto una lettera che diceva che la ricarica è stata effettuata in un altra postapay!

Le poste per effettuare una ricarica su postetpay richiedono ovviamente il n. della carta, ma anche l'intestatario della stessa e, se i due dati non corrispondono il movimento viene rifiutato, quindi mi chiedo: ma i miei 300€ che fine hanno fatto?!

Mi hanno detto che la posta utilizza un unico conto generale per i titolari postapay e che, da questo conto, vengono poi smistate le varie operazioni.
Qualcuno ppotrebbe spiegarmi meglio questo meccanismo?

Vi ringrazio