Ciao a tutti circa 15 giorni fa mi sono accorto che dalla mia postepay erano stati fatti due pagamenti a Nizza dell'importo complessivo di circa 900 (!) euro.
Ho già fatto tutto ( denuncia, blocco carta, richiesta di rimborso ecc.) quello consigliatomi dal call center delle poste ( anche se ogni operatore dice sempre cose diverse).
E' capitato mai a qualcuno, dopo la clonazione,della carta di avere avuto un rimborso dalle Poste? Non parlo delle cc. dd. prenotazioni ma di veri e propri pagamenti effettuati ed andati a buon fine, ma non fatti dal titolare della carta .
Ma mi domando, per i pagamenti poste non dovrebbe poi controllare che la firma apposta al momento del pagamento corrisponda a quella depositata ?
Dato che gli operatpri del call center sono dubbiosi sul rimborso ( parlano di accertamenti che deve eseguire la pliza postale ... ma quando mai ?) e ogni titolare di postepay deve sopportare queste truffe senza che abbia probabilmente alcun rimborso perchè usare ancora postepay?
Saluti

ciao, di persona non posso aiutarti, ma fai come consigliato qui

Ciao

Poqueman
Il lio sito

In effetti il sistema da te indicato è quello che mi ha consigliato di fare il call center delleposte, ma sono dubbioso sull'esito.

Ti Farò sapere.

si, grazie, facci sapere, sopratutto per capire se questo è il modo corretto di presentare richiesta di rimborso.
Ti auguro un "in bocca al lupo".

Ciao,
Poqueman
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Ciao a tutti, sono nuovo del forum, anche a me è capitata la stessa cosa.
Con la mia pp si sono divertiti a giocare su un sito di scommesse on-line per complessivi 120,00 €.
Ho fatto regolare denuncia ed ho portato tutto all'ufficio postale.
Sinceramente non conoscevo la possibilità del "Chargeback" citato da poqueman, comunque gli operatori del call center suno dubbiosi sul rimborso, non è citato da nessuna parte sulle condizioni di utilizzo della pp, bisogna vedere se rientra tra le clausole extracontrattuali, ma poco ci credo, se fosse accaduto con un altro tipo di carte di credito non ci sarebbero stati dubbi sul rimborso.
E' da ieri pomeriggio che invio mail di protesta a poste italiane, per la loro inefficenze e inettitudine, perchè dobbiamo sempre essere noi utente a rimetterci per colpa di questi signori?
Tanto per chiudere la parentesi poste italiane, ieri ho chiuso anche due conti correnti accesi presso di loro.
Ciao a tutti e buona fortuna con poste italiane.

Ciao zakmorris e benvenuto nel forum-
a chi lo dici, con le poste sta diventando sempre più difficile farsi capire:
io ho chiuso 3 c/c, due libretti, c/c imp. e ora anche tre pp, me ne rimane solo una( totosi)

Ciao a tutti

Poqueman
Il mio sito

Ieri ho avuto un colloquio telefonico con il direttore dell'ufficio postale e mi ha comunicato, dopo essersi informato, che devo aspettare almeno 30 gg. per avere una qualche risposta sugli accertamenti (?) che deve compiere la direzione centrale di bancoposta. I 30 gg. scadono il 9.12 e dopo, se non avrò risposte certe, citerò in giudizio poste italiane poichè sono le stesse poste che devono dimostrarmi che a Nizza sia stata esibita la mia carta poet pay e che lo scontrino dell'esercente contenga la mia firma.

Saluti

Rotredic

Ieri ho avuto un colloquio telefonico con il direttore dell'ufficio postale e mi ha comunicato, dopo essersi informato, che devo aspettare almeno 30 gg. per avere una qualche risposta sugli accertamenti (?) che deve compiere la direzione centrale di bancoposta. I 30 gg. scadono il 9.12 e dopo, se non avrò risposte certe, citerò in giudizio poste italiane poichè sono le stesse poste che devono dimostrarmi che a Nizza sia stata esibita la mia carta poet pay e che lo scontrino dell'esercente contenga la mia firma.

Saluti

Rotredic

bravo, fai non bene, ma benissimo...
stai tranquillo, che siamo tutti con te.

Ciao,
Poqueman
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salve a tutti qualche giorno fa è stato svuotato il mio postepay (mi sono spariti 425 euro) e sulla lista movimenti compare un'avvenuta ricarica ad un altro postepay.Io ovviamente non l'ho fatta e tra l'altro guardando la mail della posta non ho ricevuto alcuna conferma della ricarica.
Cosa devo fare?devo recarmi presso un ufficio postale, alla polizia o mi devo rassegnare(cosa che mi fa andare in bestia, perchè penso quando sia poco sicuro il sistema posteitaliane)?
grazie
niku

Ho ricevuto una mail truccata che mi rimandava a info@poste.it (pensa un po'...) chiedeva di confermare i dati della mia postepay. Io non ho dato alcun codice a dieci cifre, ho confermato i dati perchè vedevo che rinviava a poste.it e la grafica era corretta salvo qualche errore grammaticale. Mi hanno spillato 654 euro. Lunedì mattina vado alle poste e poi alla Polizia Postale. Come andrà a finire? Non lo, so solo che a Mi Manda Rai 3 ci sono già andato e tornarci mi va...

Udite, udite, ho avuto qualche giorno fa la risposta di Poste sulla procedura da loro seguita (chargeback) e mi comunicano che il pagamento che ritengo clonato è ..... regolare e mi inviano la fotocopia della firma sullo scontrino che (ovviamente e proprio erchè c'era stat la clonazione)non è la mia .....
Mi dicono che non possono rimborsare niente perchè l'operazione è regolare !
Come dire, abbiamo accertato la clonazione ( perchè la firma non corrisponde) , ma non ti rimborsiamo niente.
Ho già dato madato al mio legale di agire in giudizio!.
rotredic

salve a tutti coloro e non che hanno subito furti su carta poste pay io mi offro per coordinare se volete una richiesta unica di rimborso alle poste X LE TRUFFE DA NOI TUTTI SUBITE SU QUESTE CARTE mi sono rivolta ad un legale dell'asociazione dei consumatori e questo dice che se siamo in tanti possiamo farci sentire ed avere il rimborso giusto dalle poste scrivetemi numerosi all'indirizzo e mail sissydalmonte@yahoo.it a presto
volevo dire a GINEVRA che vuole scrivere a mi manda rai tre che io ci sto se vuole scrivermi anche all'indirizzo e mail sopra é meglio cosi ci sentiamo

ciao iscriviti anche tu sul forum del sito dell'ADUSBEF stiamo raccogliendo adesioni per far vedere alla tv e ai giornali che siamo in tanti ad essere stati truffati e vogliamo il giusto risarcimento le poste non ci tutelano!

grazie

ragazzi è difficilissimo riuscire ad avere indietro i soldi da POSTE ITALIANE
sto mettendo a punto una ricerca e provvedendo a fare richiesta agli istituti preposti per obbligare poste italiane a proteggere i dati dei propri clienti..

hanno il sistema informatico più violato d'italia dopo quello del ministero delle entrate CHE è in TESTA ALLA CLASSIFICA......