Ciao, mi è stata clonata la mia postepay questa estate mentre io ero in vacanza.
Sono stati spesi 200 euro a malta, mentre io in realtà ero in America. Vorrei sapere da voi che cosa dovrei fare per iravere i miei soldi. Ho fatto regolare denuncia e l'ho inviata per raccomandata alle poste assieme a tutti i documenti necessari. ma nessuna risposta a distanza di 40 giorni.
Dovrei andare a qualche associazione dei consumatori secondo voi?
Grazie!

Ciao, sicuramente una brutta situazione. Forse, prima di far denuncia, visto che hai detto che ti è stata regalata, avrei chiesto a chi te l'ha donata, visto che potrebbe sapere numero e cvv della carta. Certo è che, se dopo 40 giorni non hai saputo nulla, penso che tu debba riandare alle poste, e chiedere una reale descrizione della spesa effettuata: per esempio una spesa effettuata a malta, potrebbe non voler dire che sei stato a malta, ma per esempio sono stati scommessi su un sito locale. mi dispiace comunque per la tua situazione, ma tienici informati, potresti essere d'aiuto per altri utenti.
Ciao, Poqueman
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