Salve, il mio problema è questo ho fatto una prenotazione online dell'hotel alla fine del soggiorno al momento di ripartire mi è stato detto che la transazione non era stata accettata e dovevo pagare, mi è stato mostrato anche un documento a prova di ciò, tuttavia adesso mi trovo una differenza tra saldo contabile e saldo disponibile esattamente uguale al costo della prenotazione online ma la cosa strana è che sulla lista movimenti non è tracciato questo movimento. Ho telefonato al callcenter e mi è stato detto che ci vogliono 15 giorni dalla transazione anche se fallita affinchè la situazione torni normale. Secondo voi è normale tutto ciò?

scusa la domanda con quale carta? la postepay? si può capitare...

si, una postpay. Grazie x l'informazione

tra circa 30 giorni si sistema tutto non temere