ho utilizzato un motore di prenotazioni alberghiere , ho inserito tutti i dati della mia carta kalibra , e mi son vista scalare un 'importo maggiorato rispetto al costo del mio soggiorno e più di ogni altra cosa loro dicono (come tutti) che non vengono scalati i soldi , che la carta è solo a copertura!!!

Ho contattato direttamente l'hotel e dicono che loro non hanno scalato nulla,ma hanno solo richiesto l'autorizzazione. e perchè l'importo è maggiore?!

N.B . al momento della prenotazione appariva il lucchetto sul sito https

Dove sono finiti quei soldi? li riavrò indietro? cosa devo fare?

AIUTATEMI

che sito hai usato??

viennahotels.it

succede spesso con le prepagate che vengano fatte due transazioni e quindi può apparire un importo doppio che automaticamente dopo un mese ti verra riaccreditato
saluti

capita spesso che la richiesta di autorizazzione superi l'importo dell'operazione, questa operazione serve solo per verificare la validita' della carta quindi stai tranquillo che ti verra' addebitato l'importo giusto.